KVKK Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni, Bersan Oto Lastik (“Veri Sorumlusu”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verileriniz; aşağıda belirtilen kapsamda Bersan Oto Lastik tarafından işlenebilecektir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Platformumuzu ziyaret etmeniz ve/veya alışveriş yapmanız kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik / İletişim: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat/fatura adresi
• Müşteri İşlem: Sipariş bilgileri, ürün/işlem geçmişi, talep/şikayet kayıtları
• Ödeme: Ödeme yöntemi bilgileri (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz; ödeme altyapısı sağlayıcısı tarafından işlenir)
• İşlem Güvenliği / Log: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, erişim kayıtları
• Pazarlama (onay varsa): Kampanya/duyuru izinleri, ileti tercihleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi, hesap yönetimi
• Sipariş, ödeme, teslimat ve iade süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi (talep/şikayet)
• Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, muhasebe, saklama)
• Site güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık/istismar önleme
• (Açık rıza varsa) kampanya, tanıtım, pazarlama iletişimi gönderimi
• Hizmet kalitesinin artırılması, analiz ve raporlama

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işlenebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
• Meşru menfaat (temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla)
• (Gerekli hallerde) açık rızanızın bulunması

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere ve mevzuata uygun şekilde; hizmet aldığımız iş ortakları ve tedarikçilere aktarılabilir:

• Kargo/lojistik firmaları: teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Ödeme kuruluşları / banka altyapıları: ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• BT hizmet sağlayıcıları: barındırma (hosting), yazılım, teknik destek
• Mali müşavirlik / muhasebe: yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: mevzuattan doğan zorunluluklar

Yurt dışına veri aktarımı gerekli olması halinde, KVKK’ya uygun şekilde gerekli önlemler alınarak ve ilgili şartlar sağlanarak işlem yapılır.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerinden üyelik, sipariş formları, iletişim kanalları (telefon/e-posta), çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da otomatik olmayan yollarla toplanabilir.

7. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Sürelerin sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlem nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayacak bilgi ve belgelerle birlikte bize iletebilirsiniz.

• E-posta: info@bersanotolastik.com
• Telefon: 0532 441 80 94
• Adres: Fatih Sultan Mehmet Mah., Dereyolu Sok. No:146 Sarıyer / İstanbul