Ödeme ve Teslimat

1. Ödeme Seçenekleri

Siparişlerinizi aşağıdaki yöntemlerle güvenle ödeyebilirsiniz:

• Kredi Kartı / Banka Kartı
• Havale / EFT
• Kapıda Ödeme (varsa)

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde kart bilgileriniz, ödeme altyapısı üzerinden şifreli olarak iletilir ve kesinlikle tarafımızca saklanmaz.

2. Taksit ve Komisyon

Taksit seçenekleri bankalara göre değişiklik gösterebilir. Bankaların uyguladığı vade farkı veya komisyon oranları sipariş tutarına yansıtılabilir.

3. Sipariş Onayı ve Hazırlık Süreci

Ödemenizin onaylanmasının ardından siparişiniz işleme alınır.

• Stokta bulunan ürünler genellikle aynı gün veya 1 iş günü içinde kargoya verilir.
• Tedarik süreci gereken ürünlerde teslimat süresi uzayabilir.

4. Kargo ve Teslimat

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla adresinize teslim edilir. Teslimat süresi adresinize ve kargo yoğunluğuna göre değişebilir.

• İstanbul içi: 1 – 2 iş günü
• Diğer iller: 2 – 4 iş günü

Belirtilen süreler resmi tatiller ve olağanüstü durumlarda değişiklik gösterebilir.

5. Kargo Ücreti

Kargo ücreti sipariş tutarına ve kampanyalara göre değişiklik gösterebilir. Kargo bedeli ödeme adımında tarafınıza gösterilir.

6. Teslimat Anında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken paketinizi mutlaka kargo görevlisi yanında kontrol ediniz.

• Hasarlı paketlerde Hasar Tespit Tutanağı tutturulmalıdır.
• Hasarlı teslim alınan ürünlerde iade/değişim süreci uzayabilir.

7. Yanlış veya Eksik Ürün

Teslimat sonrası yanlış veya eksik ürün olması durumunda, sipariş numaranız ile birlikte bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

8. Fatura Bilgileri

Faturanız sipariş sırasında girmiş olduğunuz bilgilere göre düzenlenir. Lütfen ödeme öncesinde fatura bilgilerinizi kontrol ediniz.

9. İletişim

Ödeme ve teslimat ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Bersan Oto Lastik
Fatih Sultan Mehmet Mah., Dereyolu Sok. No:146
Sarıyer / İstanbul

Telefon: 0532 441 80 94
E-posta: info@bersanotolastik.com